Preguntas frecuentes

Contamos con pasarelas de pago para uso de tarjetas de crédito, tarjetas de débito y Paypal, deposito bancario.

Además si te encuentras en Ecuador puedes utilizar el servicio de Transferencia o Contrareembolso (pago en destino)

Los pedidos los generamos diariamente y son enviados por SERVIENTREGAS, una vez que se ha gestionado y confirmado el pago del mismo, sin embargo, los tiempos de entrega dependen de la región de tu domicilio.

Tiempos aproximados de entrega:

Provincial/regional: 24 a 48 horas hábiles.

ESPECIAL 48 a 72 horas.

Hacemos envíos a todo Ecuador, por servientregas, demoran de 24 a 48 horas en llegar, envios totalmente seguros, pero si tienes desconfianza tambien tenemos opcion de pagar al recibir el producto

Puedes adquirir tu producto sin importar la latitud del lugar de ecuador que te encuentres.

Tenemos dos métodos de pagos💰:

Pagar al recibir el producto, valor adicional de 5$ (contra entrega)

Pagar por transferencia (banco pichincha, Guayaquil cualquier banco que tengas), deposito bancario, tarjetas de crédito o debito, no pagas ningún tipo de recargo

Si, no te preocupes. Nuestro sitio web cuenta con certificados de seguridad y programas de pasarela de pago que protegen tus datos personales y bancarios, así que puedes realizar tu compra.

Ademas tenemos la opcion de pago contra entrega, asi podras comprar con toda confianza

Todos nuestros productos en la tienda cuentan con una descripción detallada sobre los tipos de cabello para los que están destinados. Si aun en ese caso tienes duda, en la sección de Blog encontrarás artículos que te guiarán en este proceso.

¡Pero aún hay más! Si luego de esto todavía tienes dudas sobre los productos adecuados para ti, puedes solicitar una asesoría completamente gratuita con nuestro equipo de atención al cliente, quienes amablemente y con cariño se dedicarán a apoyarte en este proceso. Puedes comunicarte a través de WhatsApp o nuestras Redes Sociales.

¡Absolutamente no! Aunque nos complace ver a Gold Diamond en los centros de estilismo de toda España, todos los productos están diseñados para que puedan ser aplicados en casa y sin necesidad de equipo altamente profesional.

De igual forma, contamos con manuales de aplicación detallados y específicos, además de videotutoriales para que la experiencia de aplicación sea sencilla y cómoda para ti. Además recuerda que nuestro servicio al cliente siempre estará para atenderte

• Para cuidar tu alisado debes utilizar productos POST ALISADO.
• Nosotros tenemos o puedes usar otras marcas.
• Se recomienda hidratar el cabello con mascarillas una vez por semana..
• Se recomiendan hidrataciones profundas cada mes.
• Se recomienda utilizar protector térmico en todo momento se planche o no
  el cabello.

El producto se deja actuar el tiempO que esta asignado en el manual de instrucciones, se retira el mismo dia en el momento que lo aplicas.

Realmente es un mito dejar 2 o 3 dias el producto en el cabello, dejarlo mas tiempo no te asegura un mejor resultado.

Nuestra web está diseñada para recibir pedidos al menor, sin embargo si deseas realizar pedidos grandes para surtir tu centro de estética puedes contactar con nosotros a través de nuestros canales de comunicación y te enviaremos los precios al mayor y ayudaremos a tramitar tu envío directamente 

Si porsupuesto, lo pueden utilizar todos nuestros productos son 100% libres de quimicos dañinos como formol, amoniaco etc.

Toda la linea de nuestros productos son totalmente orgánicos y veganos, con componentes naturales que no afectaran en nada tu embarazo ni tu proceso de lactancia, puedes utilizarlos con total confianza.

Niñas usarlo a partir de
7 años.

Si porsupuesto puedes aplicarla tu misma en casa, tenemos un manual de instrucciones especifico y detallado de la manera correcta de como aplicar el producto paso a paso en casa.

Si, todos nuestros productos son compatibles con cualquier tipo de cabellos.

Si, se puede tinturar el cabello a los 3 dias después de aplicar el alisado.

Por si te preguntas, primero se aplica el alisado y luego se tintura.

Todos nuestros productos al ser orgánicos, no pican, no arde, no huele, no hace llorar los ojos, no irrita la vista es 100% libre de formoly humos.

No emite olores toxicos

Tiene un aroma agradable que en ningún momento te molestara.